Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

comcraft Solutions e.U., Inhaberin Susanne Ritsch
Rathausgasse 12/4/4, 2500 Baden bei Wien, Österreich
E-Mail: hallo@goodmove.at, Telefon: +43 664 88948975

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021, DSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website goodmove.at/ und unserer Reinigungsleistungen.

2. Begriffe

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, etwa Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. „Nutzungsdaten“ sind Daten, die beim Besuch der Website automatisch entstehen, etwa IP-Adresse, Browsertyp oder aufgerufene Seiten.

3. Kontaktaufnahme und Auftragsabwicklung

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des Einsatzorts, Angaben zur Wohnung, Fotos, die Sie uns senden, und den Inhalt Ihrer Nachricht. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Erstellung eines Angebots, die Durchführung und Abrechnung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anfragen ohne Auftrag löschen wir nach sechs Monaten, Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir sieben Jahre gemäß §132 BAO auf.

4. WhatsApp

Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) an. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. WhatsApp erhält dabei Ihre Telefonnummer und Metadaten der Kommunikation. Die Nutzung ist freiwillig, Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon erreichen. Bitte senden Sie keine sensiblen Daten über WhatsApp.

5. Fotos und Dokumentation

Fotos, die Sie uns zur Preisermittlung senden, sowie Fotos, die wir zur Dokumentation anfertigen (Übergabeprotokoll, Foto-Bericht bei Ferienwohnungen), verwenden wir ausschließlich für den jeweiligen Auftrag. Sie werden nicht veröffentlicht und nicht an Dritte weitergegeben, außer Sie beauftragen uns dazu (etwa Weitergabe an Ihre Hausverwaltung).

6. Schlüssel und Zugangsdaten

Überlassene Schlüssel und Codes für Schlüsselboxen oder Smart Locks verwahren wir getrennt von Adressdaten und geben sie nach Abschluss des Auftrags zurück beziehungsweise löschen sie.

7. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird von IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer) in Server-Logfiles gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

8. Schriftarten und Bilder von Drittanbietern

Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Fotos von Unsplash (Unsplash Inc., Montreal, Kanada). Beim Aufruf wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt, damit die Dateien geladen werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8a. Google Maps

Auf der Seite „Über uns“ binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um unseren Standort und unser Einsatzgebiet zu zeigen. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, Google kann dabei Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen Darstellung unseres Einsatzgebiets (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Cookies

Diese Website setzt nur technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb erforderlich sind. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein. Sollten wir künftig Analyse- oder Werbetools (etwa Google Analytics oder Google Ads Conversion Tracking) einsetzen, holen wir vorher Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ein und ergänzen diese Erklärung.

10. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist (etwa an von uns beauftragte Reinigungskräfte, Buchhaltung oder Zahlungsdienstleister), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur im Rahmen der oben genannten Dienste (WhatsApp, Google, Unsplash) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln beziehungsweise des EU-US Data Privacy Framework.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at, beschweren.

13. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

14. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Leistungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

15. Kontakt

Fragen zum Datenschutz richten Sie an hallo@goodmove.at oder postalisch an die oben angegebene Adresse.